PROBLEMAS SUMINISTRO OXIGENO

Ante las diferentes quejas que estamos recibiendo sobre el suministro de Oxígeno en Madrid, en particular con los problemas que se están produciendo por parte de la suministradora OXIMESA informaros que seguimos en contacto con él área de Atención al Paciente de la Comunidad de Madrid para resolver esta problemática.

Hay que aclarar que por el momento y a día de hoy, en la Comunidad de Madrid quien prescribe el Oxigeno es el Neumólogo aunque en ocasiones han servido oxigeno con la prescripción del Neurólogo.

Dentro de nuestras solicitudes a la Consejería de Sanidad se encuentra la de que sea el Neurólogo o nuestro médico de familia quien la pueda prescribir sin necesidad de pasar por un neumólogo ya que nuestra enfermedad poco o nada tiene que ver con estos especialistas.

Para un correcto direccionamiento de vuestras quejas sobre este tema os aconsejamos que las respuestas que os den por parte de OXIMESA no sean exclusivamente verbales.

Os recomendamos escribáis a esta suministradora a su correo y que os den una respuesta por escrito para poder en su caso hacer una reclamación ante la Comunidad de Madrid con justificación documental.

oximesa.contact@telesecretaria.com

Deciros que en todo caso este problema obedece a un tema de financiación que nos dicen están tratando de resolver y que en algunos casos han requerido al Paciente firme un documento con la Comunidad para el uso de esta terapia.

Os mantendremos informados, pero por favor, es conveniente, y casi necesario, poder conocer cada caso y sus particularidades (quien ha prescrito la terapia, cuando, si ya se estaba recibiendo el servicio o si esta es la primera vez, etc.)

Cualquier incidencia de este tipo , de Madrid o de cualquier lugar,  por favor escribirnos a través de contacto de la web y por favor ponernos algún teléfono para que podamos hablar con vosotros y tener la mayor cantidad de datos posibles para intentar resolver vuestro problema.

La Junta Ejecutiva